Reclamação respondidaRespondida

O NÃO PAGAMENTO DO SEGURO

BB Seguros
Brumadinho - MG
25/11/2021 às 08:44
ID: 133503163
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

ESSA JÁ É A TERCEIRA RECLAMAÇÃO,DEPOIS DE FINALIZAREM O SINISTRO SIMPLISMENTE ALEGARAM QUE NÃO VÃO PAGAR O SEGURO DE VIDA QUE MÃE DEIXOU,INDEFERIRAM,SABE O QUAL O MOTIVO? QUE MÃE FEZ O SEGURO E NÃO ALEGOU QUE JA TINHA A DOENÇA, ESCLARECENDO NO CONTRATO DE ADESÃO ELA RESPONDEU TODAS AS QUESTÕES COMUNICANDO A DOENÇA QUE ELA TINHA,INCLUSIVE O CATETERISMO FEITO EM 2017,AGORA VEM A BB SEGUROS INDEFERIR A INDENIZAÇÃO, ATÉ ONDE ESSA EMPRESA VAI COM TANTO DESRESPEITO,NÃO BASTA TODO O SOFRIMENTO QUE A FAMÍLIA ESTA PASSANDO? SINISTRO ABERTO DESDE ABRIL E AGORA QUE A BB SEGUROS RESOLVE PEDIR O CONTRATO DE ADESÃO ? PARA JUSTIFICAR UMA SITUAÇÃO QUE NÃO TEM JUSTIFICATIVA? QUE ANALISTA É ESSE BB SEGUROS?? E OUTRA COISA CONTRATO ATIVO,PAGAMENTOS EM DIA DA MINHA MÃE! ALGUÉM OLHEM POR NOS E QUE A JUSTIÇA SEJA FEITA! PORQUE SE ESSE PAGAMENTO NÃO FOR EFETUADO, A JUSTIÇA VAI ENTRAR NO MEIO,NÃO PODE CONTINUAR ESSA FALTA DE RESPEITO,NA HORA DE VENDER O SEGURO FOI ÓTIMO NE? E AINDA MAIS SENDO CLIENTE DO BANCO DO BRASIL ESTILO! AGUARDO RESPOSTA IMEDIATA!

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Resposta da empresa

25/11/2021 às 15:16

Ref. Atendimento Ouvidoria: 21110001634979
ID RA: 133503163
BB Seguro Vida Estilo
Sinistro AB: 91202101589

Cintia, boa tarde!

Verificamos que você solicitou junto à Ouvidoria da Seguradora a reanalise do sinistro, em referência.

Pedimos acompanhar o andamento da reanalise pelo site.


Agradecemos o seu contato e informamos o encerramento da presente manifestação.

Atenciosamente,

Ouvidoria BB Seguros
Central de Atendimento ao Cliente - 0800 729 7000
Ouvidoria BB Seguros - 0800 880 2930
Horário de Atendimento: 2ª a 6ª feira, das 08h às 18h, exceto feriados.
Agradecemos o seu contato e informamos o encerramento da presente manifestação.

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