Seguro BB proteção

BB Seguros

Reclamar dessa empresa

Queimados - RJ

28/06/2022 às 10:21

ID: 145504775

Status da reclamação:

Resolvido

Passei no Banco do Brasil para cancelar esse seguro BB proteção e eles me disseram que eu não poderia cancelar esse seguro porque só poderia cancelar em junho. Tornei a passar no banco e me deram um telefone dizendo que só por telefone poderia fazer o cancelamento. Liguei e a pessoa que me atendeu veio cheia de explicações falando das vantagens que eu não poderia cancelar e já pago esse seguro a mais de 5 anos, nunca usei e quero cancelar, todo mês eles descontam da minha conta automaticamente.

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Resposta da empresa

28/06/2022 às 16:53

Olá José, boa tarde.

Tudo bem por aí?
Espero que sim.

Me chamo Rodrigo e recepcionei na ouvidoria da seguradora a sua reclamação registrada por aqui no Reclame Aqui.

Eu te peço desculpas pelo desconforto gerado em sua tentativa de cancelamento do seguro BB Proteção.
Informo que cancelei os contratos e as cobranças já estrão bloqueadas.

Espero ter conseguido ajudar e permaneço a disposição em caso de dúvidas.

Ah, se possível , deixe a sua avaliação sobre o meu atendimento realizado por aqui no Reclame Aqui, pois a sua avaliação é muito importante .

Atenciosamente
Rodrigo Pereira
Ouvidoria – BB Seguros