RespondidaSeguros sem minha permissão
RespondidaAbrir uma conta por conta de trabalho, logo no ato o atendente contratou dois seguros de vidas sem minha permissão.
Cabei de ligar e pedi pra cancelar, o mesmo n queria.
Ainda disse que o valor já agendado será debitado.
Não contratei e vou ter qvpagar.
De forma alguma, quero todos os valores debitados de volta na minha conta.
Resposta da empresa
09/05/2022 às 19:06Olá Ivanildes , boa tarde.
Tudo bem por aí ?
Espero que sim .
Me chamo Rodrigo e recepcionei na ouvidoria da seguradora a sua reclamação registrada por aqui no Reclame Aqui.
Primeiramente, em nome da companhia de seguros eu te peço desculpas pelo desconforto gerado . Contudo , o contrato de seguro que localizei em seu CPF, foi firmado via agência e com assinatura eletrônica para confirmação e emissão da apólice.
Ou seja, para efetivação do contrato foi inserida a senha pessoal e eletrônica do cliente.
De qualquer modo o contrato foi cancelado no dia 20.04.2022 e as cobranças já estão todas bloqueadas.
Permaneço a disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente
Rodrigo Pereira
Ouvidoria – BB Seguros
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