Reclamação respondidaRespondida

Seguros sem minha permissão

BB Seguros
Salvador - BA
28/04/2022 às 11:12
ID: 142138145
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Abrir uma conta por conta de trabalho, logo no ato o atendente contratou dois seguros de vidas sem minha permissão.
    Cabei de ligar e pedi pra cancelar, o mesmo n queria.
    Ainda disse que o valor já agendado será debitado.
    Não contratei e vou ter qvpagar.
    De forma alguma, quero todos os valores debitados de volta na minha conta.

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    Resposta da empresa

    09/05/2022 às 19:06

    Olá Ivanildes , boa tarde.


    Tudo bem por aí ?

    Espero que sim .



    Me chamo Rodrigo e recepcionei na ouvidoria da seguradora a sua reclamação registrada por aqui no Reclame Aqui.


    Primeiramente, em nome da companhia de seguros eu te peço desculpas pelo desconforto gerado . Contudo , o contrato de seguro que localizei em seu CPF, foi firmado via agência e com assinatura eletrônica para confirmação e emissão da apólice.

    Ou seja, para efetivação do contrato foi inserida a senha pessoal e eletrônica do cliente.

    De qualquer modo o contrato foi cancelado no dia 20.04.2022 e as cobranças já estão todas bloqueadas.



    Permaneço a disposição em caso de dúvidas.


    Atenciosamente

    Rodrigo Pereira

    Ouvidoria – BB Seguros

    Regular
    Regular
    6.8/ 10

    Está com problemas com BB Seguros?

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