Assistência BB Técnico não responde e não cumpre garantia
Não respondida
naoconsta - naoconsta
18/02/2025 às 15:52
ID: 210260729
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27 de maio de *******, contratei a assistência BB Técnico para consertar minha lava e seca Samsung EcoBubble, que estava apresentando barulho na centrifugação e não estava secando direito. Paguei R$ 1.*******,00 pelo serviço, que veio com garantia de um ano.
Porém, em novembro de *******, a máquina voltou a dar problema: começou a fazer um barulho pequeno na centrifugação e não está secando corretamente, sendo necessário repetir vários ciclos.
Entrei em contato com a assistência várias vezes, mas eles não me respondem. O serviço ainda está dentro do prazo de garantia, e a empresa precisa resolver o problema ou devolver o valor pago. Aguardo uma solução imediata.