Vazamento persiste após reparo em máquina de lavar e empresa ignora contatos, deixando cliente sem solução e frustrado.
Não respondida
Itapema - SC
22/05/2026 às 21:03
ID: 249442585
Vazamento persiste após reparo e empresa ignora contatos falta de retorno e problema sem solução
Minha máquina de lavar apresentou problema e a empresa realizou atendimento na semana retrasada, realizando a troca da mangueira e da placa digital. No entanto, mesmo após o reparo, a máquina continua apresentando vazamento de água.
Desde então, já entramos em contato diversas vezes (pelo menos 5 vezes inicialmente e seguimos ligando praticamente todos os dias), porém ninguém retorna, não dão qualquer posicionamento, prazo ou satisfação.
O problema continua sem solução e o vazamento persiste, mesmo após o serviço executado e peças trocadas. Além do transtorno causado, a falta de retorno e o descaso no pós-atendimento são extremamente frustrantes.
Estamos aguardando uma solução efetiva e um retorno da empresa com urgência, pois o equipamento continua com defeito após o conserto realizado, mas está na garantia dita por eles.
Esperamos que a empresa entre em contato e resolva definitivamente o problema.