Descaso e falta de retorno
Respondida
Balneário Camboriú - SC
02/02/2025 às 10:54
ID: 208855035
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMandei maquina de lavar e secar pro conserto , voltou com barulho e com mesmo problema empresa, prometeu fazer uma nova visita técnica, agendou 4 vezes e não compareceu. Sendo que na primeira visita avisou que teríamos garantia de 1 ano,
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 14:36
Olá Boa Tarde Sra. Débora tudo bem?
Como informado em nosso primeiro contato presencial de fato a senhora possui a garantia de uma ano dos serviços realizados em sua lava e seca samsung. E estamos em total disposição em atender a mesma para cumprir nossa obrigação e zelar por nossa ótima reputação.
Ao destrinchar nossas conversas anteriores de fato tivemos uma certa dificuldade em nossa comunicação e reagendamentos inesperados. como pedido de desculpas estaremos entraremos em contato para que possamos solucionar este problema, de uma forma que fique agradável para a Senhora.
Atenciosamente
BB Técnica Ltda.