Emissao de Nota Fiscal Apos Pagamento de Servico

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itajaí - SC

28/04/2026 às 09:07

ID: 247142557

dia 10/04 o técnico retirou a máquina para concerto,entregou dia 16/04,no ato da entrega pediu para eu realizar o pagamento para que a empresa pudesse emitir a nota fiscal.o que não ocorreu nos próximos dias,tenho feito contato várias vezes.só consegui retorno após reclamar no Instagram da empresa, atendente prometeu fazer a emissão da nota,porém até hoje,28/04 não recebi.

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 13:38

Prezado(a) Roseli Machado,
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo atraso na emissão da Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (NFS-e).
Entendemos sua frustração, especialmente após o pagamento realizado no dia da entrega do equipamento (16/04). O atraso ocorreu por questões internas de processamento, o que não deveria ter acontecido. Após seu retorno via Instagram, priorizamos a emissão e a nota foi gerada com sucesso em 30/04/2026 (NFS-e n *****, série NFS-e, identificador disponível no documento anexado).
Você pode consultar a autenticidade da nota diretamente no site da Prefeitura de Porto Belo usando o identificador ou a chave de acesso:
Identificador: *****
Chave de Acesso NFS-e Nacional: *****
A nota está emitida em nome (MIKAEL KAEFER), com descrição completa dos serviços prestados (guarnição da porta, kit de rolamento, higienização completa, revitalização e pintura), valor total de R$ 1.153,00 e todas as informações fiscais corretas.
Sobre a revitalização e pintura:
Informamos que, devido à chapa muito fina da peça, não seria possível realizar lixamento completo sem comprometer a estrutura (risco de deformação ou perda de integridade). As opções apresentadas foram remoção da chapa ou substituição. Como não houve retorno para definição. Se ainda desejar avaliar alternativas (como substituição), estamos à disposição para analisar.
A garantia de 365 dias (a partir de 16/04/2026) está registrada na nota, assim como o parcelamento em 4x sem juros.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou ajuste necessário. Pode nos contatar pelo WhatsApp/telefone da empresa ou responder aqui mesmo.
Atenciosamente,
BB Técnica Ltda
Porto Belo - SC
(47) 99253- 4079 | [email protected]

Consideração final do consumidor

14/07/2026 às 22:14

serviço bom, porém não cumpriu a data de entrega, não atende ligações nem responde mensagens.
foi bem complicado para receber a nota fiscal do serviço prestado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5