Negativa de seguro de vida e falta de apoio da empresa após falecimento de funcionário

Não resolvido
Itapevi - SP
10/03/2026 às 10:17
ID: 242825339
Bom dia, meu caso é complexo, não sei se há algo pra ser resolvido, mais eu preciso de uma resposta, então estou esperançosa para ter uma.
Foi há 14 anos atrás, meu esposo *****, era cobrador e funcionário da Benfica, ele fazia a linha PQ.Suburbano/Itapevi...no dia 19/12/2011 ele saiu para trabalhar como de costume, entrava às 14h, no entanto não retornou para casa, eu e seus pais ficamos o dia todo a sua procura, eu estava com meus filhos menores de idade, um de 2 anos e 3 meses e o outro proximadamente 8 meses.
Comunicamos a empresa Benfica e não obtemos respostas e apoio no caso, passamos o dia e uma noite em aflição e eu com um recém nascido com 40 de febre, tudo isso no dia 21/12/3011, no dia seguinte um funcionário da Benfica foi até a casa dos meus sogros e comunicou que o corpo do Gabriel estava no IML de Osasco, foi um baque.
..eu recebi a notícia logo após, tivemos que correr para fazer o reconhecimento, por pouco tempo ele não seria enterrado como indigente. No BO que a Policial contou o ocorrido, ele havia falecido no dia 21/12/2011 às 13h29, agora vem a minha dúvida?! Porque que a empresa Benfica só nos comunicou no dia 22/12/2011? Sendo que ele foi encontrado em uma via pública em Presidente Altino? Ele estava com as vestes do uniforme da Benfica, estava com seus pertences mais não com o crachá de identificação da empresa no qual ele trabalhava. Passando todo o processo do enterro, fui atrás dos direitos trabalhistas dele, a empresa pagou o tempo de trabalho, FGTS mais quando perguntei se ele teria direito ao seguro de vida, fui informada que "NÃO", PORQUE ELE HAVIA FALECIDO FORA DO TRAJETO DE TRABALHO E QUE NÃO FOI [Editado pelo Reclame Aqui] ACIDENTAL!! A empresa não me deu apoio, eu solicitei os cartões do convênio médico, os holerites, documentos que provaram que eu era companheira dele, tudo isso para que eu desse entrada no pedido da pensão por [Editado pelo Reclame Aqui], e a resposta que eu tive, foi; "NÃO PODEMOS FORNERCER DOCUMENTAÇÃO INTERNA DA EMPRESA E QUE OS CARTÕES DO CONVÊNIO MÉDICO SÓ O TITULAR PODERIA TIRAR, PORQUE ELE TERIA QUE ASSINAR!! Foi um desinteressa e desumano que essa empresa fez comigo, e principalmente com as crianças.
E até hoje, eu não tenho paz porque não sei de fato o que aconteceu realmente com ele.
O laudo necroscopio informou que ele [Editado pelo Reclame Aqui] de Edma Pulmonar e Problemas Cardíaco Prévio, dando negativo para drogas, bebidas, veneno, asfixia e outros elementos que o levasse à óbito.
Então eu preciso de uma resposta, sei que posso não obter por passar esse tempo, mais eu preciso saber se realmente ele não teve direito ao seguro de vida que pertence por direito aos filhos dele, porque passamos por maus momentos, humilhações, privações e necessidades. Mais tudo isso não trará de volta o pai deles, mais será bem vindo para o futuro deles! Muito obrigada, aguardo a resposta esperançosa. Deus abençoe!!
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Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 01:12
Prefiro não comentar, só verei a justiça de Deus sobre essa empresa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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