Cobrança indevida e protesto abusivo por empresa desconhecida
Em réplica
Fortaleza - CE
04/12/2025 às 13:56
ID: 233729039
Fomos surpreendidos com uma cobrança indevida no valor de R$ 796,00, emitida pela empresa BB WEB SITE COMUNICAÇÕES LTDA, com a qual nunca mantivemos qualquer relação contratual ou comercial.
De forma ainda mais grave, a referida empresa promoveu protesto em cartório contra o nome da nossa empresa, o que configura ato abusivo e ilegal, causando danos à nossa imagem e reputação no mercado.
Salientamos que:
Não contratamos nenhum serviço com a BB WEB SITE COMUNICAÇÕES LTDA;
Não recebemos qualquer nota fiscal ou contrato que justifique a cobrança;
O protesto realizado é indevido, abusivo e passível de responsabilização civil e criminal.
Estamos tomando todas as medidas judiciais cabíveis para resguardar os direitos da nossa empresa, inclusive com pedido de indenização por danos morais e materiais decorrentes da conduta da BB WEB SITE COMUNICAÇÕES LTDA.
Exigimos a imediata retirada do protesto e a cessação de qualquer cobrança indevida, sob pena de intensificação das medidas legais já em andamento
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 10:34
Prezado (a) Senhor (a),
Não localizamos contrato/cadastro com os dados aqui informados.
Pedimos que nos informe o CNPJ, número de contrato ou código de cliente, para prosseguirmos com o atendimento.
Estamos no aguardo, e á disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe BB Web Site
https://*******
Réplica do consumidor
08/12/2025 às 07:39
CNPJ*************
Réplica do consumidor
15/12/2025 às 23:07
NADA DE EXCLUIR AINDA, ENTRAREI VIA JUDICIAL.