Banco ligou no meu telefone de trabalho para cobrança
Não respondida
Campinas - SP
18/09/2026 às 13:08
ID: 259424525
Estou registrando esta reclamação porque venho sendo informada de que o banco está realizando ligações para o telefone do meu trabalho.
O número utilizado é um telefone profissional, destinado exclusivamente às atividades do meu trabalho, e não autorizei que fosse utilizado para contatos de cobrança relacionados à minha conta.
Solicito que o banco verifique imediatamente seus registros e retire o telefone do meu trabalho de sua base de contatos, deixando de realizar qualquer ligação nesse número.
Ressalto que, conforme o artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o consumidor não pode ser exposto a constrangimento ou qualquer tipo de situação que ultrapasse os limites legais durante a cobrança de débitos.
Peço também que seja informado qual era a origem do número utilizado para essas ligações e que a retirada seja efetivamente realizada, evitando novos contatos no meu ambiente de trabalho.
Aguardo uma solução e a confirmação de que o número foi excluído dos registros de contato para cobrança.