Cancelar assistência 24 horas Mawdy

Olá Dylan, esperamos encontrá-la bem.
Sou a Carla, da área de Clientes do Banco BBC Digital.

Em atenção à sua reclamação registrada neste canal, foi gerado o protocolo n *****.

Conforme solicitação registrada, o cancelamento da assistência 24 horas vinculada ao contrato de financiamento foi devidamente processado após confirmação em contato direto com o cliente. A medida observa as condições contratuais vigentes e a regulamentação aplicável às instituições financeiras, incluindo as diretrizes do Banco Central do Brasil quanto à transparência, prestação de informações claras e atendimento às solicitações do consumidor.

Os valores proporcionais referentes ao serviço cancelado encontram-se em processo de devolução, com crédito a ser realizado na conta indicada pelo cliente durante o atendimento. O procedimento segue os prazos operacionais e fluxos internos estabelecidos, em conformidade com as práticas regulatórias do setor.

Permanecemos à disposição pelos canais oficiais de atendimento para acompanhamento até a efetivação do crédito e para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Atenciosamente,
Equipe Banco BBC Digital