Cobrança indevida de financiamento apesar de pagamentos em dia.

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Ribeirão Preto - SP

28/05/2026 às 13:22

ID: 249943031

Fiz um financiamento no nome da madrinha do meu filho, mas quem faz o pagamento sou eu e tbm fui avalista dela pra fazer a liberação do crédito, o vencimento do financiamento é todo dia 28 e eu faço pagamento sempre na data de vencimento ou antes da data ou pós feriado caso caia em sábados e domingos, minha reclamação é que um dia antes do vencimento o BBC fica ligando cobrando mesmo a conta não está vencida, e depois de paga na data de vencimento, o banco ainda liga cobrando no dia seguinte do seu vencimento, mesmo diante do pagamento em dia nunca paguei a transado e nunca irei pagar o valor das parcelas é de 1814,00 e alguns sentavos todas pagas em dia o contrato está no nome abaixo

*****
CPF *****
Data de nascimento *****
Nome da mãe *****

Eu sou legalmente o dono do veículo sendo que existe um contrato assinado em cartório reconhecido firma me dando toda responsabilidade pelo veículo
Por isso escrevo e espresso minha indignação em relação a cobrança abusiva

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 11:07

Olá, Rodrigo,
Esperamos que esteja bem.

Informamos que, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), não podemos dar continuidade à sua solicitação neste momento. A legislação vigente estabelece diretrizes rigorosas quanto ao tratamento de dados pessoais, e, para garantir a segurança, privacidade e integridade das informações envolvidas, precisamos seguir esses princípios com responsabilidade.

Dessa forma, orientamos que o titular entre em contato conosco por meio de nossos canais oficiais para que possamos dar continuidade à tratativa de forma segura e adequada.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos clientes, seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Qualquer dúvida, você pode entrar em contato com a nossa Central de Atendimento através do telefone 08007714080, WhatsApp (11) 3528-1111 e/ou e-mail [email protected].

Atenciosamente,
Equipe Banco BBC Digital