Impossibilidade de Abertura de Conta no Banco BBC Digital - Falta de Suporte e Orientação

Resolvido
São Paulo - SP
27/05/2026 às 13:32
ID: 249836349
Venho registrar minha insatisfação com o banco BBC Digital, pois estou tentando abrir uma conta há dias e não consigo finalizar o processo. Já tentei pelos canais disponíveis, porém ninguém consegue me ajudar ou dar uma orientação clara sobre o que está acontecendo.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 14:24
Olá, Cliciene! Esperamos que você esteja bem.
Em atenção à sua manifestação registrada neste canal, informamos que foi aberto o protocolo n ***** para tratativa do seu caso.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados, principalmente em relação ao acesso aos nossos canais e à demora no atendimento inicial.
Assim que tivemos acesso à sua manifestação, priorizamos o seu caso e atuamos internamente para dar andamento à solicitação. Durante nosso contato, orientamos os procedimentos necessários para abertura da conta.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos clientes e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Banco BBC Digital
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 14:35
Atendimento rápido e problema resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10