Restrição/Débito indevido em nome de não cliente junto ao Serasa, exigindo exclusão da negativação.

Olá, Gabriela! Esperamos que você esteja bem.

Em atenção à sua manifestação registrada neste canal, informamos que foi aberto o protocolo n ***** para tratativa do seu caso.

Conforme contato realizado através do WhatsApp identificamos que você não possui vínculo com o banco BBC Digital e a restrição se refere a outra instituição financeira.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos clientes e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Banco BBC Digital