Solicitação de cancelamento de seguro prestamista e revisão de valores de financiamento não atendida

Question

Boa tarde!

Já tentei contato diversas vezes e ninguém resolve minha solicitação.
Quero o cancelamento do seguro prestamista e a revisão dos valores cobrados no financiamento, pois não tenho interesse em manter esse serviço.

Accepted Answer

Olá, Aline! Esperamos que você esteja bem.

Em atenção à sua manifestação registrada neste canal, informamos que foi aberto o protocolo n ***** para tratativa do seu caso.

Conforme contato realizado através do WhatsApp, identificamos que o contrato mencionado não está vinculado ao nome da Aline.

Dessa forma, orientamos que o responsável pelo financiamento entre em contato conosco por meio de nossos canais oficiais de atendimento (e-mail: contato@bancobbcdigital.com.br, telefone 0800 771 4080 ou pelo WhatsApp (11) 3528-1111), para que possamos dar continuidade à solicitação com segurança e prosseguir com as devidas verificações.

Ficamos à disposição para auxiliar no que for necessário.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos clientes e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Banco BBC Digital

Solicitação de cancelamento de seguro prestamista e revisão de valores de financiamento não atendida

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor