Impossibilidade de cancelamento e cobrança integral de plano anual após mudança de situação

Question

Gostaria de registrar minha insatisfação com a política de cancelamento do plano anual do BBF no ITA/IME. Assinei o curso em 18/02 com expectativas de acompanhar o conteúdo até o fim, mas minhas rotinas escolar e financeira sofreram ajustes que tornaram inviável a continuidade das aulas. Ao solicitar o cancelamento, fui informado de que só poderia rescindir após o prazo de 12 meses, arcando com todas as mensalidades restantes, mesmo sem usar o serviço.

Reconheço que uma taxa de cancelamento é razoável, desde que seja justa e proporcional ao tempo contratado. No entanto, a exigência de pagamento integral do período restante, sem qualquer desconto ou compensação, não parece equilibrada nem compatível com boas práticas de consumo.