Atendimento ineficiente e falta de resposta na resolução de pendência de pagamento.
Resolvido
Serra - ES
11/11/2025 às 21:43
ID: 231658195
Pessimo atendimento, estou há meses tentando resolver uma pendência de pagamento e não recebo respostas
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 13:22
Olá, Giovanni!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos o contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Realizamos contato hoje via WhatsApp para compreender melhor o assunto que necessita de suporte e esclarecer eventuais dúvidas, a fim de resolvermos de forma definitiva toda e qualquer pendência.
Seguiremos atendimento pelo canal informado, garantindo a confidencialidade de seus dados pessoais e financeiros.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de aprimorar nosso atendimento.
Atenciosamente,
Selena
Equipe de Relacionamento | BBI of Chicago
Consideração final do consumidor
14/11/2025 às 12:21
Apos o ReclameAqui, Selena da BBI resolveu minha situação, porem foram meses pedindo esclarecimentos anteriormente e apesar de darem previsão de resolver em dias, demorou muito mais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2