Atraso na entrega de certificado de pós-graduação e falta de retorno da instituição
Resolvido
Itupeva - SP
17/08/2026 às 17:40
ID: 256691197
Finalizei o meu curso de na Pós-graduação em Gestão de Produto e no dia 05 de maio de 2025 foi me informado via email que meu certificado de conclusão poderia levar 240 dias para se entregue, a partir do envio de toda documentação solicitada.
Enviei toda a documentação na semana anterior à 05/05/2025, já se passou um ano e não recebi meu certificado.
Enviei um email no dia 02/08/2026 e até o momento sem nenhum retorno
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Resposta da empresa
23/08/2026 às 18:14
Olá, Felipe.
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por ter compartilhado sua experiência.
Um de nossos atendentes já entrou em contato diretamente contigo para entender todos os detalhes e buscar a melhor solução possível.
Sabemos o quanto situações como essa podem ser frustrantes e queremos assegurar que seu problema seja resolvido da melhor forma.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento BBI of Chicago
Réplica do consumidor
23/08/2026 às 18:25
Ninguém entrou em contato comigo, nem por e-mail, nem por telefone (Ligação ou Whatsapp).
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 17:41
A Ketilly Gomes me chamou pelo whatsapp e em poucos minutos me enviou o certificado de conclusão de curso! Muito rápida e eficiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8