Demora na emissão do certificado de pós-graduação e falta de retorno da instituição.
Resolvido
Aracaju - SE
05/11/2025 às 15:11
ID: 231124043
Fazem dois anos que finalizei o curso e nunca tive retorno referente ao certificado de pós graduação, entrei em contato diversas vezes e nunca me retornaram. Conclui a o tcc final e deram um prazo para o retorno via e-mail, nunca me retornaram e nem deram nenhuma satisfação. Gostaria muito de um retorno em relação ao certificado ou uma justificativa.
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 16:08
Olá, Gabriela.
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por compartilhar sua situação conosco e lamentamos profundamente pela falta de retorno anterior. Entendemos a importância do seu certificado e o quanto esse documento representa a conclusão de uma importante etapa da sua formação.
Informamos que já entramos em contato com você pelos nossos canais oficiais para dar andamento à sua solicitação com atenção, agilidade e total privacidade. Nosso time acadêmico está revisando seu histórico e o status do certificado para garantir que tudo seja devidamente regularizado.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe nosso contato direto, assim poderemos concluir o atendimento e trazer a resolução definitiva para o seu caso.
Conte sempre conosco! Estamos à disposição para auxiliá-la e garantir que receba todo o suporte necessário. 🤝✨
Atenciosamente,
Taiz
Equipe de Relacionamento | BBI Of Chicago
Consideração final do consumidor
05/11/2025 às 22:24
Demora para responder e resolver o problema quando busquei pelas primeiras vezes, mas depois de muitas tentativas conseguimos resolver o problema e deu tudo certo :)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7