Falta de comunicação e acesso a informações financeiras e do curso, canais de atendimento inoperantes.
Em réplica
São Mateus - ES
16/04/2026 às 16:44
ID: 246254971
Descaso com os alunos quanto a comunicação. Não indicaria para nem 1 pessoa essa instituição. Pois tento falar com ele sobre assuntos financeiros por exemplo (como saber o quantas parcelas ainda devo) e não consigo saber. O portal do aluno não abre, enfim.. não estamos tendo acesso a nenhuma informação do curso. E nenhum dos canais de atendimento como whatsapp e telefone funcionam.
Bem complicadoooooooooooooo!!!!!
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 17:39
Olá, Victor.
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por ter compartilhado sua experiência.
Um de nossos atendentes já entrou em contato diretamente contigo para entender todos os detalhes e buscar a melhor solução possível.
Sabemos o quanto situações como essa podem ser frustrantes e queremos assegurar que seu problema seja resolvido da melhor forma.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento BBI of Chicago
Réplica do consumidor
17/04/2026 às 11:58
Eles entram em contato mas não continuam o atendimento. Nossa uma dificuldade resolver o que precisamos com a empresa!!!! BEMMMMMMMMMMMMMM DIFICILLLLLLLLLL MESMO!