Falta de retorno, má qualidade do conteúdo, péssima experiência.
Respondida
Belo Horizonte - MG
13/09/2025 às 19:44
ID: 226841055
Não recebi retorno dos tickets abertos. A comunicação sempre deixou a desejar, meu nome foi cadastrado errado e nao sinalizaram se retificaram o erro, solicitei informações adicionais sobre pagamento e envio de documentação para aproveitamento enquanto pós graduação e nao recebi respostas.
O pior de tudo é a qualidade entregue. Superficialidade extrema em todos os conteúdos, links quebrados ao longo do material (em algumas ocasiões). Os livros citados realmente são classicos, mas com uma busca profunda você descobre quais são.
Notei que essa pós graduação não está mais listada no site e agora MBA tem valores inferiores ao que estou pagando por essa péssima experiência que tive. Chegaram a incluir o PACE gratuitamente, imagino que seja uma tratativa pela qualidade do serviço prestado, mas são aulas ao vivo em um horário que nao consigo acompanhar.
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 11:11
Olá, Gabriel!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de esclarecer os pontos levantados. Gostaríamos de informar que identificamos os e-mails encaminhados e verificamos as dúvidas sinalizadas. Pedimos desculpas pela demora no retorno e por qualquer falha que possa ter ocorrido na comunicação.
Segue abaixo um posicionamento sobre cada questão mencionada:
🔹 Cadastro com nome incorreto:
De fato, identificamos uma divergência no nome cadastrado na plataforma de cobranças. A retificação já foi realizada internamente e seu nome está atualizado corretamente em nosso sistema.
🔹 Dúvidas sobre pagamento e envio de documentação:
Informamos que os documentos encaminhados, foram recebidos e devidamente registrados.
Em relação às informações referentes a pagamentos, encaminhamos uma interação via WhatsApp, para te auxiliar de forma mais ágil sobre o assunto. Contudo, iremos encaminhar também via e-mail mais informações sobre pagamentos. Caso ainda tenha alguma dúvida sobre, estamos à disposição para esclarecer.
🔹 Qualidade do conteúdo e materiais disponibilizados:
Sentimos muito por saber que os conteúdos não atenderam às suas expectativas. Trabalhamos constantemente na atualização e aprimoramento dos materiais. Os links citados com problemas foram encaminhados à equipe responsável para ciência.
🔹 Mudança na oferta do curso no site e valores atuais de outros programas:
A sua matrícula no curso ocorreu em janeiro/*******, e foi realizada a contratação de acordo com a oferta do período.
A pós-graduação passou por uma reformulação. Isso faz parte de um processo natural de atualização e alinhamento com o mercado. Em relação aos valores, ajustes são feitos periodicamente com base em diversos fatores, inclusive campanhas promocionais.
Entendemos que o horário das aulas ao vivo pode não atender a todos, mas reforçamos que as gravações ficam disponíveis para acesso posterior.
Nos colocamos à disposição para seguir com o suporte necessário e garantir que você tenha a melhor experiência possível em sua formação.
Atenciosamente,
Selena
Equipe de Relacionamento | BBI of Chicago