Medicamentos extraviado pela empresa
Não resolvido
Itajaí - SC
02/02/2026 às 15:54
ID: 239540139
Eles extraviaram meu pedido feito na Ultrafarma. O pedido foi parar no RS sendo quero em Itajaí SC. Entrei em contato com eles e me disseram que não tem mais como fazer. Era pra eu entrar em contato com a Ultrafarma novamente e fazer um novo pedido dos medicamentos. Foi comprado em dezembro são de uso contínuo e até hoje estou sem eles.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/02/2026 às 10:39
Bom dia, Jean, eu entendo o seu posicionamento, mas diante do pedido extraviado, não conseguimos mais te auxiliar por aqui, você precisa contatar a loja para informações do reembolso, atenciosamente, Equipe Reclame Aqui BBM
Réplica do consumidor
04/02/2026 às 19:16
É muito cômodo dizer que não podem fazer mais nada. Isso pra mim se chama incompetência.
Réplica do consumidor
05/02/2026 às 16:10
A empresa de transporte foi a culpada pelo extravio e portanto deveria ressarcir o valor gasto na compra dos medicamentos.
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 09:42
Extraviar medicamentos é algo sério. No mínimo grande irresponsabilidade
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1