Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

23/07/2024 às 11:23

ID: 193573933

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei um frete para empresa BBM Logistica , juntamente com Trans Lovato, através de um tercerizador de empresa Muniz Express onde desde o começo do frete fizeram o contrato de frete com valor menor ao contratado e depois de reclamarmos fizeram um contrato complementar pra dar o valor do frete que foi de 26 mil, onde os contratos complementares foram feitos para locais diferentes ao contratado conosco. Como o veículo já estava em deslocamento ao destino acreditamos que daria tudo certo, já realizamos a entrega ao destino combinado e até o momento nada do pagamento do saldo restante que foi estipulado em 5 dias uteis e nisso já se vão quase 15 dias uteis, estamos tentando entrar em contato com a empresa mas sem sucesso e o intermediador também só sinaliza que devemos aguardar. Vim por meio do Reclame aqui tentar solucionar esse impasse sem envolver meios judiciais, acreditando na idoneidade da empresa e que só foi alguma falha interna.

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Resposta da empresa

05/08/2024 às 09:05

Bom dia Sr. MARIO SERGIO. Conforme o retorno de nosso financeiro a situação ja foi regularizada.
Desejamos uma excelente semana.

Equipe BBM Logística.

Consideração final do consumidor

06/08/2024 às 08:08

Problema resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5