Dificuldade de acesso ao serviço contratado

Question

Boa tarde.
No dia 03/07/2025 fiz a contratação do serviço no valor de R$297,00, consta recebido, porém não consigo utilizar o serviço, meu acesso consta somente para a leitura.
Entrei em contato por email, foi enviado um passo a passo para alteração da razão social de Eireli para LTDA, porém o sistema trava quando coloco os dados do proprietário da empresa, uma vez que não existem sócios.
Gostaria de uma solução, pois já está se estendendo há alguns dias essa situação, já enviei prints dá tela e nada é feito.

Aguardo retorno.

Accepted Answer

Prezado Usuário.
Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória. Reitero que tão logo identificamos sua insatisfação, nosso time de atendimento realizou diversas tentativas de contato para esclarecimentos e suporte. Conseguimos contato no dia 17/07 realizamos os ajustes necessários no cadastro para evolução do processo. Após este processo, continuamos realizando novos contatos para acompanhamento. Reitero que nosso time de atendimento está sempre a disposição para eventuais novos esclarecimentos sobre a utilização da plataforma, através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente

Equipe BBMNET

Dificuldade de acesso ao serviço contratado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor