Problemas com Pagamento Recusado e Suporte Ineficiente

Question

Desde hoje a tarde tentando fazer o pagamento do plano, e a resposta é que foi recusado. entrei em contato com o mercado pago e esta tudo ok. Entrei em contato com as operadoras de cartão e esta tudo em ordem. Iria participar de uma licitação e não vou mais, por que esta plataforma é péssima, suporte um horror, ninguém soube resolver um problema com pagamento. Difícil o mundo em que vivemos.

Accepted Answer

Prezado João, boa tarde.
Lamentamos o ocorrido na tarde de ontem. Nossa solução conta com a utilização do Mercado Pago para as transações com cartão de crédito e não recebemos retorno sobre os motivos da recusa. Também não identificamos intercorrências em outras transações com a mesma forma de pagamento. Nossos serviços também contam com outras formas de pagamento como o PIX e Boleto Bancário.
Novamente lamentamos o ocorrido e permanecemos à disposição através dos nossos canais de atendimento.

Problemas com Pagamento Recusado e Suporte Ineficiente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor