BBNK processa Pix para jogos de azar em CPF com autoexclusão ativa e falha na segurança, resultando em prejuízo de R$320,00
Não resolvido
São Paulo - SP
08/03/2026 às 20:44
ID: 242672661
Formalizo denúncia contra o BBNK por processar transações financeiras (Pix) destinadas a jogos de azar em um CPF com Auto exclusão Federal ativa (desde 25/12/2025). O valor de R$ 320,00 foi enviado após meu bloqueio oficial. A instituição falhou no monitoramento de risco e proteção ao consumidor vulnerável. Solicito a restituição do montante por falha na prestação do serviço de segurança bancária.
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Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 15:14
Não me retornaram
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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