Tabela de basquete se desmanchando com um dia de uso
Não resolvido
Caxias do Sul - RS
30/06/2025 às 10:45
ID: 220866129
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesmeu filho ganhou um jogo de basquete dia 28/06 usou dia 29, agora a tabela esta se desmanchando e a bomba está prestes a quebrar com 1 dia de uso..
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 11:15
Bom dia, Luciano.
Como vai?
Lamentamos o ocorrido com o produto adquirido.
Entramos em contato para melhor entendimento e resolução do problema em questão.
Att,
Ingridy Moreira
Sac/Devolução
BBR Toys
Réplica da empresa
30/07/2025 às 18:05
Em contato com o Sr. Luciano. Recebemos as fotos do produto porém para darmos qualquer tratativa precisamos que a nota fiscal seja apresentada após o último contato que foi em 01/07/*******. Não tivemos mais retorno do cliente para darmos continuidade a tratativa.
Réplica do consumidor
31/07/2025 às 11:41
foi 1 presente e não tem a nota fiscal, mas tudo bem, entendo que hoje as coisas não são feitas para durar...
Réplica da empresa
07/11/2025 às 12:25
Olá, Sr. Luciano.
Entendo que tenha sido um presente, porém a segunda via poderia ser solicitada com quem o presentou, sendo assim, poderíamos dar alguma tratativa referente ao produto.
Réplica do consumidor
10/11/2025 às 14:38
entraram em contato, só que foi 1 presente e não tenho a nota, eles não trocam... fiquei com o brinquedo estragado...
Consideração final do consumidor
10/11/2025 às 14:39
sem nota fiscal a empresa se diz isenta e não pode trocar o produto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7