BBRbet

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Recife - PE

11/07/2026 às 11:57

ID: 253654301

Assunto: Notificação de Contestação de Saldo Usuário: *****
À equipe de suporte da BBRBET,
Venho por meio deste formalizar minha contestação referente ao valor ganho em minha conta de usuário (ID: *****), referente ao evento ocorrido no dia [inserir a data do ocorrido], o qual foi desconsiderado pela plataforma.
Em contato anterior via chat, a justificativa apresentada foi baseada no meu histórico geral de jogos. No entanto, gostaria de ressaltar que a minha reclamação refere-se especificamente a uma operação de ganho validada pelo sistema, a qual foi interrompida indevidamente por uma manutenção técnica não comunicada.
Conforme a legislação vigente de proteção ao consumidor e os termos de transparência digital:
1. Solicito a revisão imediata do histórico detalhado da referida partida/aposta.
2. Exijo o pagamento do valor que foi legitimamente conquistado e que não foi creditado em minha conta.
3. Caso não haja uma resolução administrativa em até 48 horas, encaminharei o caso e os prints que comprovem a operação para os órgãos de defesa do consumidor (PROCON) e, se necessário, para as esferas judiciais competentes.
Aguardo uma resposta clara e fundamentada sobre o processamento do meu saldo.
Recife, 11 de julho de 2026.
Atenciosamente,
*****