Desabilitaram a banca com 10.******* de saldo

Question

Criei a banca no mesmo dia fiz um depósito de 1k e ganhei 2k de bônus a banca foi pra 3k beleza daí colocaram uma meta de 80k de apostas válidas para liberar o saque bate a meta e meu saldo final ficou de 10.******* quando fui sacar liberou 3k saquei os 3k e ficou 7.******* ainda lá aí entrei no meu banco o valor não tinha caído ainda dos 3k voltei na banca e quando eu entrei mim deslongaram da banca na mesma hora e quando eu fui entrar novamente estava dizendo que o email ou a senha era inválido ou seja que não existia mais, Entrei em contato com o suporte e eles disseram isso, (Você violou as regras do jogo ao ter várias contas de usuário com detalhes relacionados e associadas a outros usuários no mesmo IP. O sistema detecta isso como uma violação das regras do jogo, por isso sua conta está desabilitada.)

Daí já não consegui entrar mais na banca e os 3k não caiu no meu banco e ainda ficou 7.******* na banca juntando com os 3k total 10.******* na banca e desabilitaram a banca tenho print