Empresa vende carros adulterados.

Resolvido
São Paulo - SP
15/01/2024 às 09:55
ID: 180442665
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesResumindo, já faz 7 meses que estou com o carro parado, comprei um carro na bbs veículos da vila Maria, o carro veio com várias adulterações e apareceu um pedido de busca e apreensão, comprei o carro pra trabalhar e não posso usar, a empresa até o momento além de não resolver essa situação, é difícil entrar em contato por telefone, tenho que ir até a loja que fica distante.
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Resposta da empresa
15/01/2024 às 10:57
Wasgner, bom dia!
Conforme estamos falando há um tempo, estamos tratando seu caso com máxima prioridade, afinal esse bloqueio que entrou no carro do senhor não depende de nós, inclusive não tinha nada pois até transferimos o carro para o seu nome, e essa restrição apareceu mais de 1 ano depois que o senhor comprou o carro, quanto a adultereção acredito não haver nenhuma, acontece que o senhor comprou um carro com laudo reprovado, ciente dessa situação, conforme documento assinado e reconhecido firma pelo senhor! (em anexo) . Estamos empenhados em resolver essa situação, mais depende da justiça, e infelizmente e tudo lento, nem o Sr. e nme nós temos culpa dessa situação, e sim a justiça que não faz o levantamento correto e coloca um a restrição em um bem que já esta ha mais de 1 ano em nome de outra pessoa!! Conte conosco!
Réplica do consumidor
17/01/2024 às 12:09
Olá! Não estamos falando a um tempo, a empresa nunca entrou em contato, raramente quando atende a responsável pelo financeiro fica de retornar mas sempre esqueçe, o veículo não só foi reprovado na inspeção, foi cortado toda carroceria e colocado outra em cima.
Aguardo um contato da empresa para que se resolva isso da melhor forma.
Consideração final do consumidor
18/01/2024 às 22:33
Apesar da bbs não ter feito uma ligação para falar sobre pendência judicial a empresa resolvel o problema como deveria, espero que revendedora melhore o seu pós venda.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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