Aguardando Estorno. Empresa não confiável?
Não respondida
São Paulo - SP
18/06/2026 às 13:05
ID: 251750435
adquiri um retrovisor no mercado livre pela meu usuário: ***** (*****) através da empresa BBSI COMERCIO DE PECAS E ACESSORIOS. não me atentei que a cor era diferente, e solicitei o direito de arrependimento de compra no prazo certo. por recomendação do mercado livre, procurei a devolução e estorno diretamente com o vendedor. após devolver pelos correios com código de logística reversa, a empresa aprovou o estorno e solicitou esperar para que o setor financeiro deles faça o estorno para enviar o comprovante. isso foi dia 3 de junho, e até agora nada. segundo o código de defesa do consumidor, o estorno deve ser feito na hora, e já passam de duas semanas, e trocando mensagens no chat, a empresa insiste em que eu espere mais. esta atitude a meu ver me parece suspeita. posso estar errado, mas esta empresa não é de boa credibilidade. aguardando meu estorno ainda.