BBtrends

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São Paulo - SP

29/03/2020 às 11:31

ID: 102107827

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Fiz a compra de um carrinho Kiddo com a loja bbb trends, com o conjunto completo: carrinho, bebe conforto, base para encaixe no carro. O pedido levou uma semana para chegar e quanto chegou fomos até a loja para retirar. Por descuido nosso e por recomendação da loja, já que nosso filho nao ia nascer tão logo, falaram para não abrir e manter fechado ate a proximidade do uso. Em casa fiquei com um pulga atrás da orelha e resolvemos abrir pra montar e checar. Nos deram o carrinho certo com o bebe conforto e base do carro errados. Tivemos que voltar na loja para devolver e esperar mais uma semana pra receber o bebe conforto correto. Depois de mais uma semana nos avisaram que chegou, fomos novamente na loja (pela 4x) e eles trouxeram o bebe conforto fora da embalagem e vimos na hora que o protetor do rosto com fator de proteção estava rasgado!!! Fiquei indignada por me trazerem fora da embalagem (ou seja nem sei se era novo e compramos novo) e ainda estava rasgada!!! A vendedora da loja nos deu q opção de trocar o tecido rasgado pelo tecido do MOSTRUÁRIO!!! claro que não!!!! Pedi um bebe conforto novo! Para evitar a 5 ida à loja, pedi que entregassem em casa. Confirmei o endereço que era diferente do meu cadastro e adivinhem??? Entregaram errado!!!! De qlqr forma tive que me deslocar e pegar. Dessa vez veio correto o bebe conforto... mas oq nao desconfiamos e nao testamos na hora foi a base de encaixe do bebe conforto no carro. Hoje, com 8 meses de gravidez fomos encaixar o bebe conforto no carro e a surpresa veio! NOVAMENTE VEIO ERRADO! A caixa da base do bebe conforto é a certa, de acordo com o kit que compramos, mas o que tem dentro é uma base de outro modeloooo!!! Ou seja eles abriram a caixa e colocaram outra base errada, bem sei se é novo... socorro!!! Estou mto chateada, pq novamente terei transtornos. Nao recomendo essa loja, os atendentes sao muito incompetentes e atendem muito mal!!!! Mas muuuito mal!!! Estou indignada com tamanho desrespeito e erros consecutivos... terei q falar novamente com a loja e pedir pela 6x o item correto q comprei !!!