Nunca recebi minha mercadoria.

Question

Dia 24/08/*******, fiz minha terceira compra na bibivip, na segunda compra, já havia demorado muito para que me enviasse, e quando chegou me faltavam 2 peças, no dia 07/07/20 quando recebi essa segunda compra incompleta, avisei via WhatsApp, me me prometeram ou enviar na próxima compra ou devolução do dinheiro, no entanto, nem uma coisa nem outra foi feita, porque fiz a terceira compra, como disse no início, foi dia 24/08/20, que até o exato momento, nem recebi compra, nem dinheiro de volta, coloquei umas 2/3 reclamações aqui, e nada de ser resolvido, alguém criou uma página no Instagram denunciando os [Editado pelo Reclame Aqui] dados por esta empresa, no dia 24/11/21 o proprietário da empresa, vulgo Maurício Aires Machado Silva, enviou mensagens para todas as pessoas que seguiam aquele Instagram denunciante e pediu para entrar em contato no telefone dele que iria resolver o problema com todos,  eu enviei, e muitas pessoas também enviaram, mas eu e todas que vi comentários, não haviam recebido nada, nem uma palavra como resposta, só sei que o Instagram denunciante sumiu, que provavelmente a pessoa recebeu e desativo a página, e até agora não recebi nada e nem uma resposta da parte dele,  Maurício A. M. Silva. Já vou para 3 anos sem solução desse [Editado pelo Reclame Aqui].