BBZ Administradora

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/06/2026 às 12:32

ID: 252325711

Venho por meio desta registrar minha total insatisfação e indignação com a Administradora do Condomínio Viva Mais Barueri, referente a uma acusação infundada de avaria em uma mesa do Salão de Festas (Salão 1), utilizado por mim no último sábado (dia 20/06).

Um(a) Administrador(a) do Condomínio entrou em contato sem se identificar, alegando que a equipe de limpeza encontrou uma mesa danificada (descascada/marcada) na segunda de manhã, e estão tentando me responsabilizar e repassar os custos de troca do tampão da mesa. No entanto, o procedimento da LLZ está repleto de falhas e age de forma totalmente arbitrária:

1. Vistoria de saída aprovada: No momento da devolução das chaves, o segurança do local conferiu o salão e afirmou em vídeo que os móveis estavam em PERFEITO ESTADO. Agora, a administradora quer invalidar a vistoria do próprio funcionário dizendo que ele "olhou por cima", o que não é problema do morador/locatário.

2. Falta de laudo técnico e provas anteriores: A administradora não possui nenhum registro ou laudo que comprove o estado exato das mesas ANTES do meu evento para fins de comparação. Estão baseando a acusação apenas em achismos (dizendo que "parece que alguém forçou uma garrafa"). Não apresentaram nenhuma informação conclusiva ou laudo técnico feito por pessoa competente que ateste a origem ou o momento do dano.

3. Omissão de imagens: Para provar minha inocência, solicitei as imagens das câmeras do salão do dia 20/06 (das 9h às 22h), além de fotos do antes e depois. A a Administradora negou o acesso às imagens, alegando que são "restritas", e simplesmente encerrou o caso de forma unilateral, dizendo que estão aguardando o orçamento para me cobrar.

Ressalto que sou uma pessoa honesta. Durante o evento, todas as mesas foram protegidas com toalhas de tecido e nenhum produto que pudesse manchar ou descascar foi utilizado. Se o dano tivesse sido causado por nós, seríamos os primeiros a relatar.

É inadmissível que a administradora queira empurrar o custo de um móvel com base em uma vistoria de limpeza feita no dia seguinte, ignorando a aprovação do segurança no momento da entrega e escondendo as imagens das câmeras que poderiam esclarecer o fato.

Exijo o cancelamento imediato de qualquer cobrança relacionada a estas mesa e a apresentação do laudo de vistoria prévio (com fotos) assinado antes da minha locação. Caso insistam nessa cobrança abusiva e sem provas materiais concretas, tomarei as medidas judiciais cabíveis (Juizado Especial Cível e Procon) por danos morais e cobrança indevida.

Não foi possível anexar nesta reclamação todo material que comprova o meu cuidado com o patrimônio e as insinuações da Administradora do condomínio.

Aguardo um posicionamento sensato e a resolução amigável do caso.

Atenciosamente

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