Funcionária desrespeitosa e sem proatividade prejudica a imagem da empresa BBZ
Respondida
São Paulo - SP
19/03/2026 às 18:50
ID: 243780207
A funcionária Karina que atende o Portal Barra Funda Vila Marques não tem a menor condição de lidar com pessoas. Quando estávamos enfrentando um problema seríssimo com o síndico anterior, ela teve a coragem de ir avaliá-lo positivamente no Google na nossa cara! Ela é zero pro ativa, sempre desrespeitosa e desaforada, se não cobramos, não responde e se sente a dona da empresa! Ela se recusou a realizar uma solicitação para mim só porque mostrei completa insatisfação com o [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento dela. Até quando vocês vão deixar essa [Editado pelo Reclame Aqui] acabar com a imagem da BBZ? Enviei uma mensagem para o Roberto, sócio próprietario da BBZ, e aguardo retorno. Todos os limites já foram excedidos há muito tempo!
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 11:25
Olá, Janaína, tudo bem?
Primeiramente, gostaria de agradecer por nos fornecer as informações de forma correta e pontual. Nós, da BBZ, prezamos pelo pronto atendimento e respeito ao cliente.
Diante disso, todas as medidas internas necessárias já estão sendo tomadas para que esse tipo de situação não volte a ocorrer. Saiba que não mediremos esforços para estarmos sempre melhorando, a diretoria da BBZ está atenta e trabalha diariamente no desenvolvimento dos nossos colaboradores.
Por fim, peço novamente nossas sinceras desculpas.
Atenciosamente,
Roberto Piernikarz
Diretoria – BBZ