Insatisfação com a gerente da administradora BBZ por contradição na indicação de síndico profissional e falta de transparência na comunicação.

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São José dos Campos - SP

07/07/2026 às 21:31

ID: 253353223

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a atuação da gerente da administradora BBZ, responsável pela gestão do meu condomínio.

Recentemente, durante o processo de nova candidatura à síndico, a gerente indicou um síndico profissional para participar da seleção. No entanto, logo em seguida, ela negou ter feito essa indicação. Posteriormente, o próprio síndico indicado confirmou que foi, sim, indicado por ela.

Essa contradição gera um forte sentimento de insegurança, pois não é a primeira vez que situações como essa ocorrem. Percebo que a gerente frequentemente passa informações de forma fragmentada ou aparentemente omissa, o que dificulta o entendimento pleno dos processos e prejudica a confiança dos condôminos na administração.

Diante disso, solicito que a administradora BBZ se posicione oficialmente sobre os fatos, esclareça os critérios adotados para a indicação de síndicos profissionais e adote medidas para garantir maior transparência e clareza na comunicação com todos os moradores.

Aguardo um retorno.

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Resposta da empresa

10/07/2026 às 12:18

Bom dia Sr. Bruno, como vai?
Agradecemos pelo seu contato e pelo registro de sua manifestação.
Após apuração interna dos fatos relatados, esclarecemos que não houve, por parte da gerente responsável, qualquer indicação ou recomendação de um candidato específico ao cargo de síndico profissional.
O que ocorreu foi que, na condição de administradora do condomínio, a gerente recebeu contato de alguns profissionais interessados em participar do processo de seleção e, de forma estritamente imparcial, limitou-se a intermediar o encaminhamento desses interessados ao grupo do conselho, responsável pela condução da escolha e análise das candidaturas.
Assim, quando o candidato em questão entrou em contato com o conselho, informou que havia obtido o contato por intermédio da administradora, fato este que corresponde apenas ao encaminhamento realizado, e não a uma indicação ou recomendação pessoal da gerente ou da BBZ, fato este que pode ser confrontado junto ao Corpo Diretivo.
Reiteramos que a BBZ atua de forma técnica, ética e imparcial, não interferindo na escolha de síndicos profissionais, cuja decisão compete exclusivamente aos órgãos competentes do condomínio, conforme os critérios definidos por seus representantes.
Lamentamos que a situação tenha gerado percepção diversa e permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários, sempre pautados pela transparência e pelo compromisso com a boa gestão condominial.
Atenciosamente,
Bruna Maia.

Consideração final do consumidor

10/07/2026 às 12:37

O candidato em assembleia afirmou a indicação pela gerente e a mesma não esclareceu a situação.
Conforme informação da mesma, a assembleia é gravada, basta rever.

O problema foi resolvido?

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Não

Nota do atendimento

1