Problema com reconhecimento facial para acesso à área de coworking, resultando em transtornos diários e falta de solução.
Em réplica
São Paulo - SP
14/05/2026 às 11:21
ID: 248632097
Eu pago ***** mensal e há por meio ano não consigo entrar na área de coworking pelo facial. Todo dia, tenho q chegar na portaria, pedir a chave fisica, buscar onde ta aquela pessoa q já pegou ela, etc. Reclamei na ***** várias vezes - falaram q trabalhando no problema. 3 semanas atras na última vez. Até me mandaram coupon para cinemadesculpa, eu preciso trabalhar, não assistir um filme.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/05/2026 às 14:43
Boa tarde Sr. Aleksandr, tudo bem?
Conforme falamos por telefone em 15/05, o acesso facial não é no sistema BBZ, e sim de outra empresa contratada direto pelo condomínio, então não temos nenhuma gestão neste caso.
Para lhe auxiliar, passamos seu contato para a gerente operacional do condomínio, para que a mesma tomasse conhecimento de seu problema e conforme falamos por whatsapp em 21/05, o sr. já falou com ela e a mesma está verificando o caso.
Espero que o condomínio consiga resolver este caso o quanto antes.
Atenciosamente,
Bruna Maia.
Réplica do consumidor
04/06/2026 às 14:19
vc recebe meus pagamentos mas não resolve meus problemas com subjeito do seu serviço. Eu nao me importo qual é a empresa segundária/terceira que realiza o seu seviço. Eu descrevi o prompema pro RS Company, mas quem deve resolver com eles é a BBZ.