Recusa de dados de login para cancelamento de reserva de salão de festas pela ***** após troca de administradora
Respondida
São Paulo - SP
15/05/2026 às 05:31
ID: 248711839
O condominio tirou a ***** que funcionava muito bem e colocou a ***** com poucos dias antes da reserva de um salão de festa que fiz, entrei em contato com a ***** pra cancelar a reserva e eles se recusam a me enviar os dados de login, mesmo eu enviando contrato de locação. O prazo para cabcelar o salão de festa é nesse sabado e eles ainda não me passaram os dados de login pra cancelar. Se recusam mesmo com contrato em mãos e contato da imobiliaria. O atendimento também é bem lento, estou há 4 dias esperando uma solução.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 18:49
Boa noite Sra. Karolynne, tudo bem?
Conforme falamos anteriormente, sua reserva foi cancelada no dia 15/05/2026(sexta-feira - com print enviado comprovando) e foi enviado login e senha de acesso ao sistema no dia 18/05 (segunda-feira).
Lamentamos pelo transtorno causado, e reforço que estamos a disposição.
Atenciosamente,
Bruna Maia.