compras pela internet nao emitem nota fiscal
Resolvido
São José - SC
21/05/2024 às 11:37
ID: 189213673
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei uma lavadora de alta pressão compacta pela internet no dia 10/05/******* porem a mesma veio com defeito não engata a mangueira da pistola porem n~~ao me enviaram a nota fiscal o entregador me informou que a mesma estava dentro da caixa o que não se confirmou o ******* *******-************* comprado pela amazom solicito o envio da nota fiscal para que possa tomar as devidas providencias fico no aguardo de resposta. outra pergunta falo de florianopolis porque o telefone da empresa não atende.
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Resposta da empresa
17/06/2024 às 12:06
Boa tarde,
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na resposta aqui no Reclame Aqui. Após uma verificação cuidadosa, confirmamos que sua Nota Fiscal foi enviada conforme solicitado e já está anexada ao seu pedido na Amazon, disponível para impressão nos detalhes do pedido.
Quanto ao produto, após análise, constatamos que não há defeitos. O problema identificado estava relacionado a uma dúvida na montagem, que felizmente conseguimos esclarecer rapidamente via WhatsApp.
Agradecemos sua compreensão e queremos assegurar que estamos empenhados em aprimorar nosso atendimento continuamente. Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente, Menezes
Att
Menezes
Consideração final do consumidor
18/06/2024 às 10:23
Bom dia. Primeiramente minhas desculpas pelo retorno, mas no dia seguinte a minha reclamação fui atendido pela empresa Ferramentaria que me atendeu de forma eficaz ao meu problema que na verdade foi um erro de minha parte na montagem do equipamento, e que recebi a orientação por parte do supervisor da empresa de forma técnica mostrando um bom conhecimento no assunto, e em relação a nota fiscal recebi a mesma no dia seguinte a solicitação fica aqui minhas desculpas pelo ocorrido e meus agradecimentos pelo atendimento e solução a reclamação solicitada, nota dez a empresa. Muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10