BC GAME não paga bônus prometidos e ignora clientes VIP, levando a problemas de ludopatia
Respondida
São Paulo - SP
12/04/2026 às 00:32
ID: 245819597
Jogo na BC GAME a anos, tenho um nível vip alto e aposto todos os dias com valores altos. A proposta da plataforma são bônus e benefícios que eles mesmos não pagam. O host que fica responsável pra te dar suporte simplesmente não responde. Os bônus que são disponibilizados são de valores extremamente baixos e você precisa se [Editado pelo Reclame Aqui] pra receber. Já tenho um laudo médico de LUDOPATIA graças a BC GAME, juntamente com a propaganda enganosa, caso não disponibilizem os bônus de forma correta e conforme eles promovem, irei entrar com processo judicial e por conta da minha doença posso ter todo meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 09:37
Olá,
Lamentamos saber da sua experiência e entendemos a seriedade das questões que você mencionou.
Para que o seu caso possa ser analisado de forma adequada pela equipe responsável, pedimos que envie um e-mail para [email protected] com seu UID, um relato detalhado da situação, os prints e evidências relevantes, bem como o ID desta reclamação no Reclame Aqui.
Após o recebimento dessas informações, o caso poderá ser revisado com mais precisão pelos canais apropriados.
Atenciosamente,
BC.GAME