Dificuldade em realizar saques após premiação e depósitos adicionais exigidos
Em réplica
Manaus - AM
17/06/2026 às 19:50
ID: 251692061
Consegui uma premiação primeiro tive que fazer o deposito e consegui fazer o saque. Porem quando chegou na parte de fazer o saque com o valor maior e que começa a [Editado pelo Reclame Aqui] pois eles dizem que temos que fazer deposito e ser de um nivel de vip maior para poder fazer os saques e quanto mais voce deposita mais perde dinheiro e nao consegue sacar.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 22:52
Olá,
Prezamos pela transparência e pela segurança em todas as nossas operações. Gostaríamos de esclarecer que a BC.Game não solicita depósitos adicionais para liberação de saques. Qualquer informação em sentido contrário não reflete as práticas oficiais da nossa plataforma.
Reafirmamos nosso compromisso com a transparência e garantimos que nossa equipe de suporte está à disposição para ajudá-lo. Para um atendimento mais rápido e direcionado, pedimos que entre em contato com pelo e-mail [email protected] informando seu UID e os detalhes do ocorrido.
Atenciosamente,
BC.Game
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 22:55
Mandei e-mail no mesmo dia que abri essa reclamação e vocês até o momento não responderam continua a mesma coisa. Quero meu dinheiro de volta.