Se virem e resolvam
Resolvido
Barueri - SP
24/06/2024 às 12:43
ID: 191456059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDepositei 80 reais na bcgame, fui jogando e forrei ******* reais, ai fui sacar e vi que o site não permitiu o saque porque queriam verificar minha indentidade, enviei tem 48h mas ainda está em análise! Uma palhaçada isso viu, querem que eu jogue o que ganhei para perder e não ter o que sacar! Resolvam!
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Resposta da empresa
24/06/2024 às 19:08
Olá,
Lamentamos qualquer inconveniência causada pelo processo de verificação em nossa plataforma e agradecemos sua paciência.
Após uma revisão prioritária, temos o prazer de informar que sua verificação de identidade foi concluída com sucesso. Este procedimento é fundamental para garantir a segurança das operações e a integridade de nossa plataforma, visando sempre a proteção dos nossos usuários.
Por favor, proceda com a solicitação de saque do valor de seus ganhos que você obteve em nossa plataforma. Se encontrar qualquer dificuldade durante este processo ou precisar de assistência adicional, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudá-lo de forma imediata.
Atenciosamente,
https://*******
Consideração final do consumidor
25/06/2024 às 14:17
Depois que eu falei aqui, resolveram meu problema e eu consegui sacar,
Agradeco
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
27/06/2024 às 20:35
Prezado(a),
Agradecemos imensamente o seu feedback positivo sobre o atendimento recebido.
Ficamos extremamente satisfeitos em saber que conseguimos resolver sua questão de maneira eficiente e satisfatória. Na https://*******, valorizamos a opinião de nossos usuários e estamos comprometidos em oferecer um serviço de alta qualidade.
Seu reconhecimento é uma grande motivação para continuarmos aprimorando nossos processos e garantindo a melhor experiência possível para todos os nossos clientes.
Caso necessite de qualquer assistência adicional ou tenha novas dúvidas, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos sempre à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe https://*******