Usuário alega [Editado pelo Reclame Aqui] e depósito adicional não solicitado para verificação de carteira
Não respondida
Itanhaém - SP
14/07/2026 às 23:25
ID: 253941271
Vou copiar a mensagem do suporte dizendo que eu tenho que depositar mais $50 depois de ter depositado os $25 que eles solicitam para verificação. Não caiam é [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Todas respostas da empresa aqui diz que não é necessário depósito.
Segue a resposta do suporte:
"O sistema é completamente automático e, para que a carteira e o depósito do usuário sejam identificados pelo sistema como válidos e o erro "Erro de verificação da carteira" seja resolvido, o usuário precisa fazer um novo depósito separado de pelo menos US$ 50 em um único pagamento.
Entendo sua frustração, mas preciso esclarecer que não tenho influência sobre o sistema de segurança automatizado. Ele foi projetado para proteger nossos usuários e garantir a conformidade com as regulamentações. Posso apenas orientá-lo durante o processo."