Atraso na entrega e falta de informações sobre o pedido de moletom
Respondida
Barueri - SP
22/06/2026 às 08:01
ID: 251993959
Fiz a compra de um moletom para o meu marido no dia 12/06. A compra falava em 5 dias para a entrega. Hoje é dia 22/06 e nao recebi nada ainda. Nao tenho nenhuma informação sobre o status da minha compra. Uma pena, pq parecia pelo site que eles tem produtos bacana, mas com esse pós venda ruim me desanima muito. Aguardo retorno urgente sobre meu pedido.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 10:01
Bom dia, Taisa. Tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Houve um atraso no envio do seu pedido devido à falta de alguns itens em nosso estoque, especialmente moletom, o que impactou o prazo de produção e separação dos pedidos.
Seu pedido já foi finalizado na sexta-feira e será encaminhado para envio o mais breve possível.
Rastreamento Correios: *****
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou atualização que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Use048