[Editado pelo Reclame Aqui]: Compra não postada e sem retorno para cancelamento

Não resolvido
São Paulo - SP
22/06/2026 às 20:09
ID: 252080017
[Editado pelo Reclame Aqui]
Fiz a compra, emitiram o rastreio dos correios e nunca postaram! Entrei em contato para cancelar e não tenho retorno!
Preciso de um retorno ou farei um boletim de ocorrencia de [Editado pelo Reclame Aqui]!
[Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2026 às 18:09
Boa tarde Junior, tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas pela demora no retorno e por todo o transtorno causado. Estamos com um volume muito alto de atendimentos no momento e, por isso, nossa equipe está sobrecarregada, mas estamos fazendo o possível para responder todos os clientes o mais rápido possível.
Sobre o seu pedido, infelizmente houve um atraso na postagem devido a uma intercorrência com o nosso fornecedor, que não conseguiu nos entregar os moletons dentro do prazo nas semanas anteriores. Porém, ontem recebemos a reposição do estoque e já finalizamos todos os pedidos pendentes, incluindo o seu.
O seu pedido já foi fechado e se encontra no setor de coleta. Amanhã ele será coletado e assim que for postado, o rastreamento será atualizado automaticamente nos Correios.
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado e agradecemos pela compreensão. Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Use048
Réplica do consumidor
25/06/2026 às 09:07
Até o momento nada! Não postaram e não me dão opção de cancelamento!!!
Preciso de um retorno ou irei tomar providências judiciais!
Réplica do consumidor
25/06/2026 às 20:18
Um conselho, NÃO comprem!!! NÃO Entregam! Ficam Ludibriando! Tive uma dor de cabeça enorme pra conseguir meu reembolso!
Não atendem, Não respondem! Fica um alerta!
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 20:19
Loja [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0