Compra não recebida: segundo atraso na entrega de pedido

Boa tarde, Rubens. Tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora no envio do seu pedido.

Infelizmente, tivemos um atraso na produção de alguns pedidos devido à alta demanda pelo modelo de moletom preto. Em razão do grande volume de vendas desse item, nosso fornecedor não conseguiu realizar a reposição completa dentro do prazo e está entregando as remessas de forma gradual, o que impactou diretamente nossa produção.

Estamos trabalhando para normalizar a situação o mais rápido possível e seu pedido já está em nossa programação de finalização. A previsão é que ele seja finalizado e postado ainda esta semana.

Lamentamos sinceramente o ocorrido e entendemos sua insatisfação. Agradecemos pela compreensão e reforçamos que estamos empenhados em concluir o envio do seu pedido o quanto antes.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Use048