Compra realizada há 15 dias com promessa de entrega em 5 dias via Sedex, porém a encomenda ainda não foi postada.

Bom dia, Rodrigo, tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e entendemos totalmente sua insatisfação com a situação.

Conforme explicamos em nosso suporte via WhatsApp, todos os nossos produtos são feitos sob encomenda e o prazo de produção informado em nosso site é de até 5 dias úteis. O quinto dia útil do seu pedido encerrou na última sexta-feira (29/05).

Seu pedido foi levado aos Correios no final do dia, porém, em muitos casos, a atualização do rastreio acontece apenas no dia útil seguinte. Como os Correios não realizam atualizações aos finais de semana, a movimentação deverá constar no sistema hoje.

Pedimos desculpas novamente pela preocupação causada e seguimos à disposição para acompanhar sua entrega até a finalização.

Atenciosamente, Use048

Bom dia! Até entendo que os materiais são confeccionados e depois entregue, isso só teria que ser melhor explicado por vocês durante a compra. Pois quando realizamos a compra através de Sedex, vocês informam que será entregue em no máximo 05 dias úteis. Sigo aguardando minha encomenda chegar, de qualquer forma agradeço pelo retorno.

Minha mercadoria continua sem sair desta empresa, gostaria de saber quando será a postagem junto aos correios.

Continuo aguardando o material comprado junto a vocês, o mesmo será entregue amigavelmente ou terei que procurar meios legais? Galera não comprei junto a essa empresa, provavelmente é [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas vou correr atrás, tenham certeza.

Bom dia, Rodrigo. Tudo bem?

Seu pedido já está em trânsito, conforme informado anteriormente. Pedimos, por gentileza, que acompanhe a atualização diretamente pelo rastreamento dos Correios.

Código de rastreio: *****

Link para acompanhamento:
https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php#

Verificamos no rastreamento que houve um erro de rota por parte dos Correios, porém a situação já está sendo corrigida pela transportadora.

Seguimos à disposição caso tenha qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Use048