Demora no despacho de mercadoria e mau atendimento ao cliente
Respondida
São Paulo - SP
12/06/2026 às 16:49
ID: 251250619
Fiz uma compra na segunda-feira 08/06 e até hoje 12/06 eles não despacharam a mercadoria nos Correios, paguei mais caro no frete para chegar mais rápido.. Fiquei bem frustrado com essa loja, nunca vi demorarem 5 dias para despachar uma camisa, isso porque não existe nenhuma personalização.
Enfim, não indico pra ninguém!!!
Atendimento péssimo também.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 09:37
Bom dia, Everton. Tudo bem?
Nosso processo de produção é de 1 a 5 dias úteis antes do envio. Como seu pedido foi realizado no dia 8, ele foi encaminhado para produção no dia seguinte, iniciando o prazo de fabricação.
Hoje é o quinto dia útil, e seu pedido está dentro do prazo final de produção, sendo finalizado para postagem ainda hoje.
Assim que for enviado, o código de rastreio será atualizado para acompanhamento.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Use048