Demora no retorno e falta de código de rastreio após compra.
Resolvido
Pinheiro - MA
06/04/2026 às 10:54
ID: 245238229
Fiz uma compra na referida loja. Já tem mais de uma semana e , mesmo acessando o suporte, não obtive qualquer retorno, tampouco enviaram o código de rastreio.
Muita dificuldade em manter a comunicação.
Aguardando, até agora, retorno !
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Resposta da empresa
11/04/2026 às 08:14
Bom dia, Fernando. Tudo bem?
Informamos que o seu pedido encontra-se em trânsito. Para acompanhar a entrega, utilize o código de rastreio ***** por meio do link da transportadora:
https://www.jadlog.com.br/siteInstitucional/tracking.jad
A previsão de entrega está para o dia 20/04/2026.
Ressaltamos que o código de rastreio também foi encaminhado ao seu e-mail no dia 06/04, momento em que a etiqueta de envio foi gerada.
Em relação ao suporte, realizamos buscas em nossos canais de atendimento (WhatsApp e e-mail), porém não identificamos nenhum contato em seu nome. É possível que tenha ocorrido algum equívoco nesse ponto. De toda forma, pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente, Use048
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 12:05
Hoje o pedido chegou. Produtos em perfeito estado e de custo benefício ótimo. Todos os produtos em grande satisfação e em claro atendimento aos seus anúncios : tamanho correto; material perfeito... Tudo perfeito!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8