Empresa não responde o cliente
Resolvido
Castro - PR
30/06/2026 às 09:23
ID: 252667695
Fiz uma compra no site da sexta santa os produtos chegaram más, gostaria de fazer a troca de uma camiseta tamanho M para uma PP , mas entro em contato por e-mail por watsap e ninguém me responde..impossível fazer uma troca pois a empresa não entra em contato com cliente. Falta de consideração com cliente.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 10:21
Bom dia, Izabela. Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora no retorno.
As instruções para a realização da troca já foram encaminhadas para você via WhatsApp. Ontem, em razão do jogo da Seleção Brasileira, nosso atendimento foi reduzido durante boa parte do dia, o que acabou gerando um acúmulo de mensagens e um tempo maior de resposta.
No entanto, pode ficar tranquila. Estamos trabalhando para atender todos os clientes o mais rápido possível, e sua solicitação já está em andamento.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Sexta Santa
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 17:38
Demorou um pouco más resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7